MH Trading / Butik Lena
Assensvej 8
5853 Ørbæk
Danmark
E-mail: info@magic-house.dk
Generelle oplysninger
MH Trading / Butik Lena
Assensvej 8, 5853 Ørbæk
Tlf. 20452290
E-mail: info@magic-house.dk
CVR-nummer: 10183502
Ved salg til firmaer og offentlige institutioner sender du blot din bestilling på mail til info@magic-house.dk med alle firmaoplysninger og SE-og evt. EAN nummer.
Betaling
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@magic-house.dk. eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk
Du kan betale med Visa/Dankort og MasterCard.
Da der er indført nye sikkerhedskrav ved betaling med kreditkort, kan du forvente en tofaktorautentificering.
Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Vælger du kontooverførsel ved bestilling, kan du overføre beløbet til kontonr. 3574-3218045995 (Danske Bank), eller du kan betale med MobilePay til nr. 71 50 75 (MH Trading/Butik Lena). I begge tilfælde skal du oplyse det ordrenr. der står på den ordreseddel, du modtager på mail fra os, efter at du har afgivet din bestilling.
Ved betaling via bankoverførsel el. MobilePay afsendes varen, når vi har registreret din betaling, og du skal ligeledes være opmærksom på, at du ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.
Reservation af beløb (Vigtig information)
Tlf: 20452290
Mail: info@magic-house.dk
Du kan betale med Visa/Dankort og MasterCard.
Visa/Dankort: En reservation på et debitkort er 30 dage
MasterCard: En reservation på et debitkort er 30 dage
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto indtil:
1) vi hæver beløbet, når vi sender varen, eller
2) indtil pengene bliver frigivet ifølge aftale med din kortudsteder.
Fragt
Vi sender med GLS til pakkeshop, som du vælger ud fra de anførte muligheder, og fragtfrit ved køb for min. kr.599.-
NB: Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop p.g.a. pladsproblemer.
Ved køb under kr.599.- opkræves kr. 49.- i forsendelse.
Ønsker du levering til din hjemmeadresse eller firmaadresse opkræves yderligere kr. 26.-.
Leveringstiden er normalt 1 - 3 hverdage, medmindre andet er anført ved varen.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transport
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig så snart vi har modtaget varerne retur.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, eller ved kontooverførsel (husk at oplyse kontonummer).
Varen sendes til:
MH Trading/Butik Lena
Assensvej 8
5853 Ørbæk
NB: Du kan med fordel sende varer retur til os ved at få pakken leveret til:
Pakkeshop:
Shell Service
Hovedgaden 4
5853 Ørbæk
(dette er lidt billigere for dig)
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på vores adresse.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, kan du kontakte os på tlf. 20452290 eller info@magic-house.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg www.naevneneshus.dk
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1100,00 kr. og højst 100.000,00 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720,00 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos MH Trading / Butik Lena v/Mogens Erling Hansen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på http://magic-house.dk/ er MH Trading / Butik Lena v/Mogens Erling Hansen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på mail info@magic-house.dk
Standard fortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) HENT FORMULAR SOM PDF
Til:
Meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: ___________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: __________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: _______________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _____________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 18. april 2024