Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

MH Trading / Magic House

Assensvej 8 5853 Ørbæk

Danmark Telefonnr.: 20452290

E-mail: info@magic-house.dk

CVR-nummer: 10183502

Ved salg til firmaer og offentlige institutioner sender du blot din bestilling på mail til info@magic-house.dk med alle firmaoplysninger og SE-og EAN numre.

Betaling

Du kan betale med Visa/Dankort og MasterCard.

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Du kan også betale ved kontoverførsel til Danske Bank til nr. 3574-3218045995. 

Ved betaling via bankoverførsel vil varen først blive afsendt når vi har registreret din betaling og du skal ligeledes være opmærksom på, at du ikke er beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt

Vi sender med GLS til pakkeshop, og fragtfrit ved køb for min. kr.599.-.

Ved køb under kr.599.- opkræves kr. 49.- i forsendelse.

Ønsker du levering til din hjemmeadresse eller firmaadresse opkræves yderligere kr. 20.- i begge tilfælde.

Der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop p.g.a. pladsproblemer.
 
Leveringstiden er normalt 2-4 dage, medmindre andet er anført ved varen.

 

Fortrydelsesret

 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@magic-house.dk. eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transport


Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

  
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, eller ved kontooverførsel (husk at oplyse kontonummer). Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
MH Trading/Butik Lena

Assensvej 8

5853 Ørbæk
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
MH Trading/Butik Lena

Assensvej 8

5853 Ørbæk
 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

 

Klageadgang 

 

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@magic-house.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:  Center for Klageløsning Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg  www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
 
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
 
Personoplysningerne registreres hos MH Trading / Butik Lena v/Mogens Erling Hansen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på http://magic-house.dk/ er MH Trading / Butik Lena v/Mogens Erling Hansen.  


Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på mail info@magic-house.dk 

 

Standard fortrydelsesformular

 

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende) HENT FORMULAR SOM PDF

Til:

MH Trading / Magic House

Assensvej 8

5853 Ørbæk

Danmark

E-mail: info@magic-house.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: ___________________________     Modtaget den: _______________________________


Forbrugerens navn: __________________________________________________________________


Forbrugerens adresse:  _______________________________________________________________


Forbrugerens underskrift: _____________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)


Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22. november 2020